Política de Privacidad

1. Marco Legal

La presente Política de Privacidad se rige por la Ley Nacional N° 25.326 de Protección de Datos Personales y su Decreto Reglamentario N° 1558/2001, así como por las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), organismo de control en materia de protección de datos personales en la República Argentina.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Pedido Simple, con domicilio en la República Argentina. Contacto: pedidosimplearg@gmail.com.

3. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

3.1. Datos proporcionados por el usuario

• Nombre completo y dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono/WhatsApp.
• Información del negocio (nombre del comercio, dirección, logotipo).
• Información de productos y servicios publicados en la plataforma.

3.2. Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo.
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia.
• Datos de uso de la plataforma (frecuencia de acceso, funciones utilizadas).
• Cookies y tecnologías similares (ver Política de Cookies).

3.3. Datos de pago

Los datos de pago (tarjeta de crédito/débito, CBU, etc.) son procesados directamente por MercadoPago y no son almacenados en nuestros servidores. Solo conservamos el identificador de la transacción, el monto y el estado del pago.

4. Finalidad del Tratamiento

De conformidad con el artículo 6° de la Ley N° 25.326, los datos personales son tratados con las siguientes finalidades:

• Prestación y gestión del servicio contratado.
• Procesamiento de pagos y gestión de suscripciones.
• Comunicaciones relacionadas con el servicio (avisos de vencimiento, actualizaciones, soporte técnico).
• Mejora continua de la plataforma y experiencia del usuario.
• Cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

5. Consentimiento

De acuerdo con el artículo 5° de la Ley N° 25.326, el tratamiento de datos personales requiere el consentimiento libre, expreso e informado del titular. Al registrarse en la Plataforma, el usuario otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a esta Política de Privacidad.

El usuario podrá revocar su consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo, contactándose a pedidosimplearg@gmail.com.

6. Derechos del Titular de los Datos (Derechos ARCO)

De conformidad con los artículos 14 y 16 de la Ley N° 25.326, el titular de los datos personales tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que obran en nuestras bases de datos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación (Supresión): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Estos derechos podrán ejercerse de forma gratuita en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto (Art. 14, inc. 3, Ley N° 25.326). Las solicitudes serán respondidas dentro de los 10 (diez) días hábiles de recibidas.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas conforme a lo establecido en la Disposición N° 11/2006 de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolo HTTPS/TLS.
• Autenticación segura de usuarios.
• Almacenamiento seguro en servidores con acceso restringido.
• Copias de seguridad periódicas.

8. Transferencia de Datos

Los datos personales podrán ser transferidos a los siguientes terceros, exclusivamente para las finalidades descritas:

• Supabase: Proveedor de infraestructura y base de datos (almacenamiento).
• MercadoPago: Procesamiento de pagos.
• Vercel: Hosting y despliegue de la aplicación.

En caso de transferencia internacional de datos, se garantizará un nivel de protección adecuado conforme a lo establecido en el artículo 12 de la Ley N° 25.326.

9. Conservación de los Datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados. Una vez finalizada la relación contractual, los datos se conservarán durante el plazo legal vigente para el cumplimiento de obligaciones fiscales y legales, tras lo cual serán eliminados o anonimizados.

10. Menores de Edad

La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a su eliminación inmediata.

11. Modificaciones

Pedido Simple se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será comunicado a los usuarios a través del correo electrónico registrado o mediante aviso en la Plataforma con una antelación mínima de 15 (quince) días.

12. Contacto

Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de:

• Email: pedidosimplearg@gmail.com
• Teléfono: +54 3489 562010