Términos y Condiciones de Uso

1. Información General

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma Pedido Simple (en adelante, “la Plataforma”), accesible a través del sitio web y sus aplicaciones asociadas. Al registrarse y/o utilizar la Plataforma, el usuario acepta íntegramente estos términos.

La Plataforma es operada desde la República Argentina y se rige por la legislación argentina vigente, incluyendo la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor y sus modificatorias (Ley N° 26.361), la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales, y la Resolución N° 104/2005 de la Secretaría de Coordinación Técnica sobre comercio electrónico.

2. Descripción del Servicio

Pedido Simple es una plataforma SaaS (Software como Servicio) que permite a emprendedores y pequeños comercios crear formularios de pedidos digitales, gestionar catálogos de productos y recibir pedidos a través de WhatsApp. El servicio incluye:

• Creación y gestión de menús/catálogos digitales.
• Generación de formularios de pedidos personalizables.
• Integración con WhatsApp para la recepción de pedidos.
• Panel de administración (dashboard) para gestión del negocio.

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para utilizar la Plataforma, el usuario debe registrarse proporcionando información veraz, completa y actualizada. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.

De conformidad con el artículo 4° de la Ley N° 25.326, los datos personales suministrados deben ser ciertos, adecuados, pertinentes y no excesivos en relación al ámbito y finalidad para los que se hubieren obtenido.

4. Período de Prueba y Suscripciones

Pedido Simple ofrece un período de prueba gratuito de 14 (catorce) días corridos a partir del registro. Una vez finalizado dicho período, el usuario deberá contratar uno de los planes de suscripción disponibles para continuar utilizando el servicio.

Los precios de las suscripciones están expresados en Pesos Argentinos (ARS) e incluyen IVA cuando corresponda. Pedido Simple se reserva el derecho de modificar los precios con un aviso previo de 30 (treinta) días. Los cambios de precio no afectarán los períodos de suscripción ya abonados.

5. Pagos y Facturación

Los pagos se procesan a través de MercadoPago, plataforma de pagos habilitada en la República Argentina. El usuario acepta las condiciones de uso de MercadoPago al realizar un pago a través de la Plataforma.

En caso de falta de pago al vencimiento de la suscripción, el acceso a las funcionalidades de la Plataforma podrá ser restringido hasta la regularización del pago. Los datos del usuario y su contenido se mantendrán almacenados por un período de 90 (noventa) días posteriores al vencimiento.

6. Derecho de Arrepentimiento

De acuerdo con el artículo 34 de la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor, el usuario tiene derecho a revocar la aceptación del servicio dentro de los 10 (diez) días corridos contados a partir de la celebración del contrato o desde la entrega del servicio, lo que ocurra último. Para ejercer este derecho, el usuario deberá comunicarse a pedidosimplearg@gmail.com.

En caso de ejercer el derecho de arrepentimiento, se reembolsará el monto abonado dentro de los 10 (diez) días hábiles siguientes a la notificación, utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción original.

7. Obligaciones del Usuario

El usuario se compromete a:

• Utilizar la Plataforma de conformidad con la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público.
• No publicar contenido ilícito, ofensivo, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
• No utilizar la Plataforma para fines distintos a los expresamente autorizados.
• Mantener actualizada la información de su cuenta y de su negocio.
• Cumplir con todas las obligaciones tributarias y comerciales aplicables a su actividad.

8. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo pero no limitado a su código fuente, diseño, logotipos, marcas y contenidos propios, pertenecen a Pedido Simple. El usuario conserva la propiedad sobre el contenido que publique en la Plataforma (imágenes de productos, descripciones, etc.), otorgando a Pedido Simple una licencia limitada y no exclusiva para mostrar dicho contenido en el marco del servicio.

9. Limitación de Responsabilidad

Pedido Simple no será responsable por interrupciones del servicio debidas a causas de fuerza mayor, fallos en la red de Internet, fallos en servicios de terceros (WhatsApp, MercadoPago), ni por daños indirectos o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma.

La Plataforma actúa como intermediaria tecnológica entre el usuario y sus clientes. Pedido Simple no es parte en las transacciones comerciales realizadas entre el usuario y sus clientes finales, y no asume responsabilidad sobre la calidad, seguridad o legalidad de los productos o servicios ofrecidos por el usuario.

10. Modificación de los Términos

Pedido Simple se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al usuario con una antelación mínima de 15 (quince) días a su entrada en vigencia, a través del correo electrónico registrado o mediante aviso en la Plataforma. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

11. Resolución de Conflictos

Para cualquier controversia derivada de los presentes Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la República Argentina. Asimismo, el usuario podrá recurrir al Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo o a los organismos de Defensa del Consumidor correspondientes, de acuerdo con lo establecido en la Ley N° 24.240.

12. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

• Email: pedidosimplearg@gmail.com
• Teléfono: +54 3489 562010